Организация охраны торговых центров

Многолетняя  охранная практика показывает, что защита объектов торговли требует высокого уровня ответственности и является одним из самых сложных направлений работы. Поддержание высокого уровня безопасности усложняется размером площади, большим количеством арендаторов и непрерывным потоком посетителей. При этом к работе сотрудников ЧОО предъявляется масса требований, которые необходимо соблюдать в обязательном порядке.

При организации охраны торговых центров руководство ЧОО проводит тщательный анализ объекта и составляет акт безопасности. В нем указываются количество охранников, их задачи, рекомендации по работе и использованию различных технических средств.

Обеспечить высокий уровень защиты сотрудников торгового центра, покупателей и материальных ценностей можно только при выполнении охранниками комплекса мероприятий. В задачи охранников входит:

Организация пропускного режима.

Предотвращение предумышленной порчи имущества и краж.

Защита персонала ТЦ от физического и психологического воздействия злоумышленников.

Предотвращение террористических актов.

Обеспечение порядка на территории торгового центра.

Взаимодействие со службой безопасности объекта и правоохранительными органами.

На основе созданного руководством ЧОО акта безопасности определяется график работы сотрудников, монтируются системы видеонаблюдения, создаются посты охраны и разрабатывается арсенал специальных технических средств. Так весь процесс организации можно разбить на несколько этапов, к которым предъявляются различные требования.

Требования к охранным постам в ТЦ

Количество постов охраны определяется размерами торгового центра и зонами ответственности. Основными точками, как правило, считаются:

Охранный пост на въезде в торговый центр. На данном посту сотрудники ЧОО контролируют въезд и выезд автомобилей, проверяют документы и накладные у грузовых машин.

Охранный пост на входе в ТЦ. Если входов несколько и они расположены отдаленно друг от друга, пост организовывается у каждого. Основными задачами охраны здесь является предотвращение проникновения злоумышленников на территорию ТЦ, проверка ручной клади посетителей в случае возникновения подозрений на хищение товара или пронос запрещенных устройств. Дополнительно охранник консультирует посетителей торгового центра по расположению магазинов или санитарных комнат.

Пост видеонаблюдения. Сотрудники внимательно следят за действиями посетителей ТЦ и за обстановкой на всей территории объекта.

В целом все организовываемые посты подразделяются на видимые и невидимые. Вторые должны быть незаметны для посетителей, это позволяет наблюдать за действиями подозрительных людей, не привлекая их внимания. В выходные и праздничные дни, когда посещаемость ТЦ увеличивается, в работу вводятся дополнительные посты охраны. Рекомендуется несколько раз за одну смену менять сотрудников на посту, перемещая их от одного к другому. Смена обстановки позволяет охраннику не снижать внимания.

Требования к техническим средствам

Торговый центр в обязательном порядке должен быть оснащен противопожарной системой безопасности и системой видеонаблюдения. При проектировании учитывается площадь ТЦ, количество основных и запасных входов и выходов, наличие эскалаторов и т. д. Сотрудники должны регулярно проверять работоспособность всех систем, а о любых неполадках немедленно уведомлять руководство.

Отдельно проектируется система тревожных сигнализаций. Кнопками тревоги могут быть оснащены все помещения или только наиболее крупные. При большой площади торгового центра сотрудники ЧОО могут иметь при себе мобильные кнопки тревоги. Сигнал передается на диспетчерский пульт, после чего на место направляется группа быстрого реагирования.

Требования к охранникам ТЦ

Охранники, обеспечивающие безопасность на территории торгового центра, имеют не так много полномочий. Любое нарушение должностной инструкции по отношению к посетителям может привести к конфликту. Это недопустимо, так как страдает репутация ТЦ и самого охранного агентства. Поэтому все сотрудники проходят специальную гражданско-правовую подготовку, которая позволяет действовать при возникновении конфликтных ситуаций в рамках закона.

К работе охраны предъявляются следующие требования:

Отсутствие грубости по отношению к посетителям ТЦ, а также фактов игнорирования их вопросов.

Максимальная концентрация внимания на протяжении всей рабочей смены.

Умение своевременно распознать признаки назревающего конфликта и предотвратить его.

Умение быть незаметным для посетителей.

Способность быстро принимать решения в нестандартной ситуации.

Своевременное оповещение о конфликтных ситуациях руководство ЧОО и собственную службу безопасности ТЦ.

Знание расположения кнопок пожарной тревоги, огнетушителей, плана здания.

Охранник не имеет права задерживать посетителей до совершения ими противоправных действий. Если правонарушение произошло, охранник задерживает злоумышленника, однако никаких действий в его сторону не предпринимает. На место совершения правонарушения вызываются сотрудники правоохранительных органов, которые выясняют обстоятельства произошедшего и принимают дальнейшие меры.

К охране торгового центра привлекаются сотрудники ЧОО в хорошей физической форме, обладающие повышенной выносливостью и стрессоустойчивостью, сдавшие все нормы физподготовки и прошедшие тестирование. Учитывая специфику работы в ТЦ, к обеспечению безопасности допускаются охранники, прошедшие гражданско-правовое обучение и успешно сдавшие по нему экзамен; способные моментально выявить назревающий конфликт и определить потенциально опасных посетителей.

Форма охранника определяется владельцем торгового центра. Это может быть как классический костюм, так и стандартная униформа.

Организация охраны торговых центров: 74 комментария

  1. I intended to create you one little note just to give thanks as before for the fantastic information you’ve discussed at this time. It has been certainly particularly generous of people like you to allow extensively all that a lot of people could possibly have distributed as an e-book to earn some cash for their own end, especially considering the fact that you could have done it if you considered necessary. The good tips also served to be the good way to fully grasp that other people online have the identical interest really like my personal own to learn more and more related to this matter. I am sure there are numerous more pleasant periods in the future for many who read carefully your site.

  2. A lot of thanks for each of your hard work on this web page. Kim really likes going through investigation and it’s really easy to understand why. Many of us know all of the dynamic method you make powerful strategies on this web blog and as well as improve participation from people on that issue so our girl is in fact learning a lot of things. Have fun with the remaining portion of the new year. You are conducting a really good job.

  3. Needed to send you the very little word to finally thank you so much the moment again regarding the splendid things you have shared on this site. This has been simply tremendously open-handed with you to present unreservedly what most people would’ve sold for an electronic book to help with making some money on their own, primarily seeing that you might well have tried it in the event you wanted. Those techniques in addition worked to become a great way to realize that someone else have the same passion similar to my very own to see somewhat more with reference to this problem. I know there are some more pleasurable situations up front for people who see your website.

  4. I am just writing to make you understand what a outstanding experience my wife’s girl obtained using your web site. She noticed so many pieces, which included what it is like to possess an excellent helping nature to let other people with ease learn specific specialized things. You truly surpassed people’s expected results. Thank you for producing these precious, trusted, informative and in addition fun tips about this topic to Lizeth.

  5. I wanted to put you the very little remark to be able to thank you the moment again about the awesome advice you’ve contributed above. It’s generous of people like you giving easily all a few individuals could have advertised as an e-book in making some bucks for their own end, and in particular considering that you could have done it if you considered necessary. The basics additionally acted as a easy way to be aware that many people have a similar desire just as mine to figure out a good deal more around this condition. Certainly there are a lot more enjoyable instances ahead for folks who browse through your blog.

  6. I precisely needed to appreciate you once again. I am not sure the things that I might have gone through in the absence of the entire pointers provided by you on such a problem. It had been a very frightening difficulty in my circumstances, however , looking at the skilled manner you processed that made me to jump over fulfillment. I am happier for this help and in addition hope you know what a great job you are getting into instructing others through the use of your site. I know that you have never encountered all of us.

  7. I enjoy you because of all of the effort on this blog. Betty delights in carrying out internet research and it’s easy to see why. A lot of people hear all about the compelling form you convey both useful and interesting guidelines by means of the blog and attract contribution from other individuals about this area of interest and my child has always been becoming educated a great deal. Enjoy the remaining portion of the new year. You’re carrying out a dazzling job.

  8. My husband and i ended up being cheerful Albert could carry out his analysis because of the ideas he acquired from your blog. It’s not at all simplistic just to always be freely giving concepts a number of people could have been making money from. And now we acknowledge we’ve got the blog owner to appreciate because of that. All of the explanations you’ve made, the easy blog menu, the friendships you aid to create — it’s all amazing, and it’s aiding our son and our family believe that that article is amusing, and that’s especially essential. Many thanks for all!

  9. My wife and i were very satisfied when Peter managed to round up his survey while using the precious recommendations he received when using the weblog. It is now and again perplexing to simply possibly be offering tips which usually the others might have been trying to sell. We really see we now have you to thank for this. These illustrations you made, the straightforward website navigation, the relationships your site make it possible to promote — it is mostly terrific, and it is making our son in addition to us recognize that this theme is satisfying, which is certainly unbelievably vital. Thanks for the whole thing!

  10. My spouse and i felt now fortunate that Emmanuel could conclude his investigation out of the ideas he gained in your web page. It’s not at all simplistic to just choose to be giving freely information and facts that many other folks have been selling. And we all figure out we have the website owner to be grateful to for that. The explanations you have made, the simple site menu, the friendships you can give support to engender — it’s got everything fabulous, and it’s really facilitating our son and the family feel that the idea is enjoyable, and that is incredibly important. Thank you for all the pieces!

  11. Thanks for your whole work on this website. My niece takes pleasure in working on research and it is simple to grasp why. We all notice all relating to the powerful ways you render vital tips and tricks via your website and therefore welcome response from website visitors on this theme while our own simple princess is without question understanding so much. Take pleasure in the rest of the year. Your performing a very good job.

  12. I happen to be writing to make you understand what a wonderful experience our princess went through visiting yuor web blog. She realized too many things, with the inclusion of what it is like to possess an incredible teaching style to make the rest without problems understand various very confusing topics. You undoubtedly surpassed visitors’ expected results. Thanks for supplying those warm and helpful, trustworthy, revealing not to mention unique tips on your topic to Tanya.

  13. I’m commenting to let you be aware of of the beneficial discovery my child developed browsing the blog. She came to find a lot of details, including how it is like to have a great coaching character to get certain people completely comprehend a number of complex issues. You actually did more than her desires. I appreciate you for coming up with such effective, dependable, edifying and cool guidance on that topic to Ethel.

  14. For the reason that the admin of this web site is working, no uncertainty very shortly it will be well-known, due to its feature contents. Camel Amos Charlene

  15. There is perceptibly a lot to identify about this. I feel you made certain nice points in features also. Gwennie Chandler Riana

  16. whoah this blog is wonderful i love reading your posts. Keep up the good work! You know, lots of people are searching around for this info, you could help them greatly. Cloe Chevalier Fiertz

  17. Do you have a spam problem on this blog; I also am a blogger, and I was curious about your situation; many of us have created some nice procedures and we are looking to trade solutions with others, why not shoot me an e-mail if interested. Christalle Garv Edi

  18. ITALIA!!! Definitely one of the best places to elope or get married and all these spots are PERFECT! EVERYONE should elope there! Karmen Micheal Balliett

  19. Hello there, I think your blog may be having internet browser compatibility problems. When I look at your site in Safari, it looks fine however when opening in IE, it has some overlapping issues. I merely wanted to provide you with a quick heads up! Apart from that, wonderful website! Minny Ange Druce

  20. I am interested in more information. How can I reach you? I love sucking dick btw hmu Tova Bobby Kacie

  21. Why users still use to read news papers when in this technological world all is existing on net?| Zahara Seumas Jeffy

  22. Hello there, just became aware of your blog through Google, and found that it is really informative.
    I am going to watch out for brussels. I will appreciate if you continue this in future.
    Many people will be benefited from your writing. Cheers!

  23. I simply couldn’t leave your site prior to suggesting that I actually loved the
    usual information an individual provide on your visitors?
    Is going to be again often to investigate cross-check new posts

  24. I’m very pleased to uncover this web site.
    I want to to thank you for ones time for this fantastic read!!

    I definitely savored every little bit of it and i also have you book-marked to see new stuff on your website.

  25. tiktok takipçi satın alma sitesi ile takipçi sayınızı arttırmak sandığınızdan çok daha kolay. Websitemizi ziyaret edin ve takipçi satın almak için paketinizi seçin. Ödeme yöntemlerinden dilediğinizi seçerek, güvenilir tiktok takipçi satın alın. Hadi sende gel ve takipçi satın alarak, takipçi sayını arttır.

  26. Tiktok kullanıcıları, beğeni ya da arama geçmişini temizlemek için yukarıda belirtilen adımları takip etmelidir. Ancak bu yöntemler uygulandıktan sonra geçmişiniz silinmiyorsa, telefonunuzda bazı sıkıntılar olmuş olabilir. Bu durumda telefonunuzda ne kadar depolama alanı olduğunu kontrol etmeniz gerekmektedir.

  27. Tiktok kullanıcıları, beğeni ya da arama geçmişini temizlemek için yukarıda belirtilen adımları takip etmelidir. Ancak bu yöntemler uygulandıktan sonra geçmişiniz silinmiyorsa, telefonunuzda bazı sıkıntılar olmuş olabilir. Bu durumda telefonunuzda ne kadar depolama alanı olduğunu kontrol etmeniz gerekmektedir.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.